Politica de expediere
CUM PLATESC?
- Plata online cu card
Magazinul online www.samanthadetergent.com foloseste pentru tranzactiile online serviciile Mobilpay / Netopia Payments. Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastra, in conditii de siguranta deplina. Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD (inclusiv Maestro). - Cash – in cazul in care alegeti sa cumparati direct din magazinele noastre.
- Plata Ramburs – trimitem colete cu plata ramburs , taxa ramburs este 5 lei,doar pentru produse cu valoarea cuprinsa intre 30 – 5000 lei.
Plata se face la curier in momentul primirii produsului, clientul va achita si taxa de expediere pentru produsele la care in specificatii nu se mentioneaza „Livrare Gratuita”.
LIVRAREA PRODUSELOR:
Livrarea produselor se face doar prin serviciul de curierat rapid CARGUS, SAMDAY . Comenzile peste 165 lei beneficiaza de transport gratuit in localitatile cu acoperire a curierului .
DIANACLEANER WASH SRL nu livreaza produse in afara Romaniei.
Pretul pentru un colet pana in 5 kg este 25 lei, pana in 10kg este 29 lei ,pana in 15kg este 35 lei cu TVA inclus, de la 15kg - 25kg pretul pentru colet este 50 lei cu TVA inclus,de la 25,1kg - 31 kg pretul pentru colet este 60 lei cu TVA inclus in localitatile cu acoperire a curierului CARGUS,SAMDAY . Pentru produsele comandate transportul se va comunica clientului automat in comanda in functie de produsele comandate. Pentru plata la livrare se percepe o taxa ramburs numerar de 5 lei.
La produsele cu specificatia „LIVRARE GRATUITA„, costurile de livrare sunt acoperite de catre noi, precizam doar costuri de livrare ,nu si taxa de rambursare numerar. Aceasta facilitate este valabila doar in cazul localitatilor in care serviciile de curierat au puncte de lucru. Pentru localitatile in care CARGUS ,SAMDAY nu au punct de lucru costul transportului se va comunica catre client telefonic sau prin e-mail.
Taxa de transport va fi afisata pe factura si inclusa in suma de achitat curierului.
Termen de livrare:
Pentru produsele existente in stoc, in cazul in care doriti plata ramburs, livrarea comenzii se face dupa ce confirma-ti comanda prin apel telefonic efectuat de un operator , in termen de maxim 2-5 ZILE (LUCRATOARE) de Luni pana Vineri . In cazul in care alegeti plata in cont, livrarea se face imediat dupa confirmarea platii produsului pe samanthamagicwash@ gmail.com de catre Netopia Payments. Comenzile lansate VINERI-DUMINICA se vor solutiona in ziua de LUNI a saptamanii urmatoare.
Pentru produsele care nu exista in stoc, vi se va comunica la cerere prin e-mail termenul de livrare.DIANACLEANER WASH SRL nu isi asuma nici o raspundere contractula fata de client in urma lansarii comenzii.Definitia contractului de vanzare (art. 2, 5.) din O.U.G. 34/2014: orice contract in temeiul caruia profesionistul transfera sau se angajeaza sa transfere proprietatea asupra unor produse catre consumator, iar consumatorul plateste sau se angajeaza sa plateasca pretul acestora, inclusiv orice contract care are drept obiect atat produse, cat si servicii.Incheierea contractului are loc in momentul emiterii facturii fiscale si nu la lansarea comenzii sau emiterea confirmarii automate de primire a acesteia. In cazul in care anumite produse care nu sunt in stoc si au fost confirmate prin e-mailul automat, DIANACLEANER WASH SRL nu isi creeaza nici o obligatie fata de client pentru a livra acele produse.
Produsele pleaca zilnic de Luni pana Vineri de la depozit Samantha DETERGENT in jurul orei 15-16 ,fiind preluate de curieri CARGUS,SAMDAY , termenul de livrare fiind intre 2-5 zile lucratoare.